Conditions générales de vente

Article 1 – Réservation
Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre charmante maison d’hôtes. Pour réserver une chambre, vous pouvez effectuer votre réservation en ligne via notre site web sécurisé ou nous contacter par téléphone pour bénéficier de l’assistance de notre équipe dévouée. Afin de confirmer votre réservation et garantir votre séjour, un dépôt correspondant à [X]% du montant total du séjour est requis. Ce dépôt peut être réglé par carte de crédit, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par notre établissement. Le solde du paiement sera à régler à votre arrivée.

Article 2 – Annulation
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et que vos plans peuvent changer. En cas d’annulation jusqu’à [X] jours avant la date d’arrivée prévue, nous vous rembourserons intégralement votre dépôt. Cependant, en cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le dépôt ne sera pas remboursé. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour couvrir ces éventualités.

Article 3 – Arrivée et départ
Nous vous accueillons avec plaisir à partir de [X] heures le jour de votre arrivée. Si vous prévoyez d’arriver en dehors des heures d’ouverture habituelles, veuillez nous en informer à l’avance afin que nous puissions organiser votre accueil. Nous vous prions également de libérer votre chambre avant [X] heures le jour de votre départ afin de permettre à notre équipe de préparer les lieux pour nos prochains invités.

Article 4 – Paiement
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour régler votre séjour, y compris les espèces, les cartes de crédit et les virements bancaires. Veuillez noter que les paiements par carte de crédit peuvent être soumis à des frais supplémentaires de [X]%. Pour garantir la sécurité de vos transactions, toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et confidentielle.

Article 5 – Accessibilité
Nous nous efforçons de rendre notre établissement accessible à tous nos clients. Nous proposons des installations et des services adaptés aux personnes à mobilité réduite, notamment des rampes d’accès, des chambres spécialement aménagées et un personnel formé pour assister nos clients ayant des besoins spécifiques. Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez nous contacter avant votre arrivée afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires pour rendre votre séjour aussi confortable que possible.

Article 6 – Conditions d’utilisation
En tant qu’invités de notre maison d’hôtes, nous vous demandons de respecter les règles et réglementations établies pour assurer le confort et le bien-être de tous nos clients. Nous vous prions également de traiter notre personnel et nos autres invités avec respect et courtoisie. Les animaux domestiques ne sont généralement pas autorisés dans nos locaux, mais des arrangements spéciaux peuvent être envisagés dans certains cas. Veuillez nous contacter à l’avance pour discuter de vos besoins spécifiques.

Article 7 – Responsabilité
Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer votre sécurité et votre confort pendant votre séjour, nous déclinons toute responsabilité en cas d’accidents, de vols ou de dommages survenus pendant votre séjour chez nous. Nous vous encourageons vivement à souscrire une assurance voyage adéquate pour couvrir ces éventualités.

Article 8 – Modifications
La direction se réserve le droit de modifier les tarifs et les conditions générales à tout moment sans préavis. Toutes les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication. En cas de modification des tarifs après la confirmation de votre réservation, les tarifs convenus lors de la réservation seront honorés.

Nous vous remercions d’avoir choisi notre maison d’hôtes pour votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir prochainement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions générales de vente, n’hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue.